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2021年8月4日 星期三

●《解答》執行力與人際互動

 

 標準答案 學生答案
配分:[10.00]
得分:
1. 要做好時間管理,必須先從自我管理開始做起。
配分:[10.00]
得分:
2. 請問下列哪一個不是造成溝通障礙的原因?
  1. 管道產生的偏誤
  2. 對訊息解讀的偏誤
  3. 工作量太大
  4. 選擇性的認知、偏見與假設
配分:[10.00]
得分:
3. 請問下列哪些是溝通訊息的形式?
  1. 手勢
  2. 臉部表情
  3. 符號
  4. 文字
配分:[10.00]
得分:
4. ?請問馬思洛(Maslow) 所提出的5個心理需求不包含下列哪一項?安全??
  1. 物質
  2. 生理
  3. 歸屬感與愛
配分:[10.00]
得分:
5. 策略和目標設立了以後,雖然是由部屬來執行,不過身為主管還是要時時關心,注意後續的發展與追蹤。
配分:[10.00]
得分:
6. 請問下列哪些是人際互動的技巧???
  1. 淡化可能會產生自我防衛的溝通
  2. 避免使用非語言的回饋
  3. 瞭解訊息接收者
  4. 使用中性化、無偏差的語言
配分:[10.00]
得分:
7. 若是開會的過程中,有人反應希望你能夠歸納出條列式的重點,不要一次講的太多,請問你應該注意下列哪一項的互動技巧?
  1. 使用語言與非語言的回饋
  2. 淡化可能自我防衛的溝通
  3. 使用中性化,無偏差的語言
  4. 避免訊息超載
配分:[10.00]
得分:
8. 處理事情要有前後的優先順序,重要且緊急的事要先做,不重要也不緊急的則最後再做,請問以上逑是哪一種時間管理法?
  1. 象限法
  2. 集中處理法
  3. 80/20法則
配分:[10.00]
得分:
9. 請問下列哪些是使用工作日誌的目的?
  1. 規劃工作
  2. 設定進度
  3. 排定優先順序
  4. 累積績效
配分:[10.00]
得分:
10. 請問下列哪些是改善工作流程的方法?
  1. 定期與主管面談
  2. 使用工作日誌
  3. 觀察和訪談
  4. 檢視工作

●《解答》公共管理個案教學



試卷內容
 
 標準答案 學生答案
配分:[10.00]
得分:
1. 請問公共管理個案教學成功的要件,包含哪些?
  1. 教案
  2. 教師
  3. 學員
  4. 教法
配分:[10.00]
得分:
2. 在公共管理個案教學中,教師的角色為何?
  1. 要引導個案教學的進行。
  2. 要鼓勵學員發言。
  3. 要維持良好師生互動關係。
  4. 要修正學員的論點,提供正確答案。
配分:[10.00]
得分:
3. 個案教學是互動討論式教學中最被普遍應用的方式。
配分:[10.00]
得分:
4. 一個好的公共管理個案必須具備哪些?
  1. 要與現實生活相關,且具真實性的。
  2. 富有教育意義的事件,能提供教學方針,具備教學成效。
  3. 只有一個標準答案。
  4. 適切的複雜性,能夠進行團體討論以及個別學習。
配分:[10.00]
得分:
5. 對於個案教學的敘述,何者為正確的觀念。
  1. 希望每位學員都能夠主動發言,並且去吸收他人意見,修正自己的看法。
  2. 強調學員能夠清楚分析問題,提出對策,並且加以清楚表達。
  3. 教師針對個別小組的個案實質內容進行優缺點的評論。
  4. 希望學員學習系統化的思考、吸收社會過去所累積的智慧。
配分:[10.00]
得分:
6. 個案討論的目的是為尋求正確的答案,如何發展自己認為最適合的問題解決方案。(是非題)
配分:[10.00]
得分:
7. 關於課堂講授與個案教學的敘述,下列何者有誤?
  1. 課堂講授主張孤立學習;個案教學主張群體學習。
  2. 個案教學採單向講授法;課堂講授採師生互動法。 "
  3. 個案教學是被動學習;課堂講 授是主動學習。"
  4. 個案教學是單點看問題;課堂講授是整體看問題。
配分:[10.00]
得分:
8. 所謂的探索性個案是著重於How的分析與討論。
配分:[10.00]
得分:
9. 在進行個案分組的成員最好是來自同單位、同職等、同領域的人。
配分:[10.00]
得分:
10. 當學員在進行個案時,卻一直在互相攻擊對方的論點,是犯了哪一項教學的錯誤 ?
  1. 個案教學不應只是學員的分組簡報。
  2. 個案教學不是分組辯論
  3. 個案教學不是在比創意。
  4. 個案教學不是要讓學員訓練口才。

2021年8月3日 星期二

●《解答》從環境永續與Covid-19傳播看全球永續展趨勢

 


試卷內容
 
 標準答案 學生答案
配分:[10.00]
得分:
1. 世界經濟論壇(WEF)於2020年發布的全球風險報告中,列出了前十大風險,包含:極端天氣、氣候行動失敗、天然災害、喪失生物多樣性、人類造成的環境災害等,請問上述前五大風險屬於哪一面向?
  1. 經濟面向
  2. 科技面向
  3. 環境面向
  4. 社會面向
配分:[10.00]
得分:
2. 請問以下關於循環經濟的敘述何者錯誤?
  1. 循環經濟與資源回收並無差別,都是將產品進行回收再利用,皆無牽扯商業模式或產品設計的改變
  2. 生物循環優先以價值高低為考量,透過多元生產或全利用等方法進行原料及產物高價值的利用
  3. 工業循環優先以延長產品原型生命週期為考量,透過維修、再製造、回收等方法達成
  4. 循環經濟是一個資源可恢復且可再生的經濟和產業系統
配分:[10.00]
得分:
3. 請問以下關於生態效益的敘述何者正確?
  1. 生態效益關注從原料到廢棄物整個生命週期的資源與能源使用分析
  2. 生態效益包含減少商品與服務能源與原料密集度
  3. 生態效益的提升在於透過產品生命週期,減少環境衝擊及資源耗用達到地球所能負荷的程度
  4. 以上皆是
配分:[10.00]
得分:
4. 碳價格是目前普遍經濟學家認同解決國家碳排放過量最有效的方法之一,請問下列關於碳價格的敘述何者正確?
  1. 目前主要有兩種碳定價機制,政府可以透過碳交易與碳稅兩種機制,限制二氧化碳和其他溫室氣體的排放
  2. 碳定價是指基於市場機制向碳排放源收取費用,減少全球總碳排放量
  3. 目前全球已有 31 個碳交易機制並於 46 個國家中運行
  4. 以上皆是
配分:[10.00]
得分:
5. 隨著各國政府及人民對永續的重視,永續發展已成為世界潮流,許多跨國企業已經基於什麼概念,積極調整經濟、環境與社會等三面向的策略,以提升公司名聲與獲得市場上的認同,進而吸引投資人支持以提高公司競爭力?
  1. 一重盈餘
  2. 二重盈餘
  3. 三重盈餘
配分:[10.00]
得分:
6. 請問下列何者為循環經濟商業模式?
  1. 產業共生
  2. 產品服務化
  3. 共享平台
  4. 以上皆是
配分:[10.00]
得分:
7. 地球超載日(Earth Overshoot Day)請問下列關於地球超載日的敘述何者錯誤?
  1. 地球超載日所採用的統計數據是由生態足跡計算而來
  2. 地球超載日為七月一日代表人類僅用了70%的地球資源
  3. 地球超載日指當人類消耗資源超過當年地球所能負荷的那一天
配分:[10.00]
得分:
8. 請問下列關於正在進行新能源轉型的石油公司之敘述何者錯誤?
  1. 英國石油公司(BP)每年投資五億美元在低碳新創、創投、再生能源
  2. 殼牌石油公司仍著重在來自石化的獲益,尚未進行任何新能源轉型
  3. 挪威國家石油公司(Equinor)在2017年開始致力於能源轉型,將石油和天然氣生產過程 的二氧化碳密集度下降10%
  4. 儘管再?生柴油仍是少數利利基市場,卻已是芬蘭納斯特石油公司(Neste)的?獲利產品
配分:[10.00]
得分:
9. 近年來全球變遷與減碳為為國際趨勢,欲達到低碳目標需要減緩高碳排產業之比例,各企業也紛紛發展策略以達成減碳效果,請問透過資本市場支援低碳轉型所需的能力有哪些?
  1. 承擔風險與失誤的能力
  2. 因應內外部變遷的能力
  3. 可持續成長的能力
  4. 以上皆是
配分:[10.00]
得分:
10. 隨著全球氣候變遷、人口與資源問題層出不窮,各國逐漸重視線性經濟所帶來的問題,而解構線性經濟帶來的危機,有分成營運、法規、市場、市場層面,請問以下關於各層面對應線性商業行為所造成的風險何者正確?
  1. 未使用可再生資源-營運面
  2. 一次性產品為主-業務面
  3. 創新不足-市場面
  4. 以上皆是

2016年5月15日 星期日

●內部控制基本觀念(行政院主計總處提供)【e等公務園解答】

tab left測驗結果tab right
總分 = 80
及格標準 =60
tab left試卷內容tab right
 標準答案 學生答案
配分:[10.00]
得分:
1.在政府機關中,由主計人員管帳、由出納人員管錢。「管帳」與「管錢」須由不同人員負責,是控制活動(作業)的職能分工。
配分:[10.00]
得分:
2.2011年7月,國內首次發生民眾從桃園機場外闖入機坪和機艙。一名精神障礙李姓婦人凌晨從機場外經排水溝,越過鐵絲網走入停機坪,看到桃勤公司的一輛移動式扶梯車,發現鑰匙就在車內遮陽板上,於是取下並開走扶梯車到華航班機旁;再從空橋便梯進入未關好門的機艙,並在商務艙內休息,被桃勤公司工作人員發現,詢問身分,李姓婦人自稱是華航機務人員,桃勤公司工作人員未依規定查核其證件,就相信她的話;李姓婦人隨後在機長休息室呼呼大睡。 請問:本案桃園機場被闖事件,若決定不計成本檢討修正其內部控制制度,即可絕對保證不會再發生類似問題。
配分:[10.00]
得分:
3.一個單位控制用表單開立愈頻繁,控制活動(作業)做得愈多,該單位的內部控制就愈好。
配分:[10.00]
得分:
4.2011年7月,國內首次發生民眾從桃園機場外闖入機坪和機艙。一名精神障礙李姓婦人凌晨從機場外經排水溝,越過鐵絲網走入停機坪,看到桃勤公司的一輛移動式扶梯車,發現鑰匙就在車內遮陽板上,於是取下並開走扶梯車到華航班機旁;再從空橋便梯進入未關好門的機艙,並在商務艙內休息,被桃勤公司工作人員發現,詢問身分,李姓婦人自稱是華航機務人員,桃勤公司工作人員未依規定查核其證件,就相信她的話;李姓婦人隨後在機長休息室呼呼大睡。 請問:桃勤公司工作人員將鑰匙放在扶梯車內遮陽板上,係屬員工個人行為,與公司內部控制無關,應無須檢討該公司的內部控制。
配分:[10.00]
得分:
5.課程中提到李俊雄剃光頭後的日記,凸顯出內部控制五大要素中哪一要素的重要性?
  1. (A) 控制環境的重要,因為老師喜歡光頭
  2. (B) 風險評估的重要,因為剃光頭前沒想到光頭太顯目,太容易被老師注意到
  3. (C) 資訊與溝通的重要,因為沒事先向老師報告要剃光頭
  4. (D) 控制活動的重要,因為沒有規劃好適當的控制活動,可免被老師注意
配分:[10.00]
得分:
6.下列何者不屬於陳樹菊女士身為一個菜販角色,面臨之風險所做出的回應?
  1. (A) 面對賣菜攤商的競爭,用龜毛的要求以建立商譽和信用
  2. (B) 原本只賣4種菜,說服父親增加銷售商品之種類
  3. (C) 用接近成本的報價,爭取軍隊的大量訂單,以開拓市場
  4. (D) 到60歲還記得導師(1~6年級)的姓名
配分:[10.00]
得分:
7.下列何者屬內部控制之控制環境要素所需考量之重點?
  1. (A) 人事聘用
  2. (B) 人事獎懲
  3. (C) 工作指派
  4. (D) 以上皆是
配分:[10.00]
得分:
8.課程中提到陳樹菊女士個案,以下敘述何者非屬其所做的風險評估與控制活動(作業)?
  1. (A) 菜攤原先只賣竹筍等4種菜,後來增加銷售種類
  2. (B) 賣竹筍時,需先付錢給筍農,菜販是風險承擔者
  3. (C) 當菜販初期,設定「保護全家,不再為窮而擔心受怕」為目標
  4. (D) 會整理批來的菜,挑出並丟掉不好的菜
配分:[10.00]
得分:
9.2011年7月,國內首次發生民眾從桃園機場外闖入機坪和機艙。一名精神障礙李姓婦人凌晨從機場外經排水溝,越過鐵絲網走入停機坪,看到桃勤公司的一輛移動式扶梯車,發現鑰匙就在車內遮陽板上,於是取下並開走扶梯車到華航班機旁;再從空橋便梯進入未關好門的機艙,並在商務艙內休息,被桃勤公司工作人員發現,詢問身分,李姓婦人自稱是華航機務人員,桃勤公司工作人員未依規定查核其證件,就相信她的話;李姓婦人隨後在機長休息室呼呼大睡。 請問:當桃勤公司工作人員發現李姓婦人在商務艙內休息,上前詢問身分,卻未依規定查核其證件,此一行為係屬未確實執行內部控制五大要素中哪一要素?
  1. (A) 風險評估
  2. (B) 資訊與溝通
  3. (C) 控制環境
  4. (D) 控制活動(作業)
配分:[10.00]
得分:
10.「以客為尊」是華航的經營理念,試問經營理念係屬內部控制五大要素中哪一要素?
  1. (A) 控制環境
  2. (B) 風險評估
  3. (C) 控制活動(作業)
  4. (D) 根本不屬內部控制五大要素