●《解答》政策溝通與公共關係

 

試卷內容

標準答案 學生答案 配分：[10.00] 得分： 1. 進行溝通時如遇到與長官意見不同，但自己有足夠理據時，基於機關利益及公務倫理，不應堅持己見、據理力爭。 配分：[10.00] 得分： 2. 下列對政策宣導內容的敘述，何者正確？ 是指政府就政策資訊告知標的民眾的工作。 其目的是在單一層次上及以固定手法傳播政策訊息。 避免民眾參與公共政策內容、措施或服務。 引導或改變政府公務人員的行為。 配分：[10.00] 得分： 3. 政策宣導可透過文字、聲音，影像媒體，但不包括辦理各類活動達至宣傳的效果。 配分：[10.00] 得分： 4. 遇到民眾情緒性的表現、不合理的抱怨或誤解時，應先舒緩其情緒，先以聆聽方式處理。 配分：[10.00] 得分： 5. 政策行銷工作不包括下列何者？ 政策市場的調查。 策略分析及制定行銷策略。 貫徹公權力。 利用市場區隔手段推動政策。 配分：[10.00] 得分： 6. 關於基層人員在政策溝通與宣導的角色，下列何者錯誤？ 是政策溝通的重要參與者。 平時就應進行輿情蒐集與解讀詮釋各種民意。 應保持對輿論的敏感度。 一旦發生民眾抗議衝突時，要扮演仲裁角色。 配分：[10.00] 得分： 7. 政策宣導是政策溝通的目標，也就是透過宣導的工具與技巧，使機關的政策資訊有效滲透到標的團體或群眾的過程。 配分：[10.00] 得分： 8. 政策規劃過程中，應避免納入利益團體的因素，以減少未來施行政策上之阻力。 配分：[10.00] 得分： 9. 政策溝通是指在政策過程中與不同利害相關者之間的資訊流通及交流過程。 配分：[10.00] 得分： 10. 政策行銷是針對一項政策所採取的政策管理策略，特點是以「非強制力」方式推動政策

●《解答》專利執業倫理及法令遵循

 

試卷內容

標準答案 學生答案 配分：[10.00] 得分： 1. 專利師應保持經常研修以提升專業執業素質。 配分：[10.00] 得分： 2. 專利師受委任後，應忠實執行受任事務。如果因為懈怠或疏忽，使委任人受損害者，應負賠償責任。 配分：[10.00] 得分： 3. 如客戶之指示有違法或違反執業倫理之虞，專利師應予以婉拒，並說明緣由。 配分：[10.00] 得分： 4. 以下針對專利師執業倫理所涵蓋範圍的敘述，何者正確？ 在執業倫理中，有規範專利師與客戶的互動 在執業倫理中，有規範專利師與一般民眾的互動 在執業倫理中，有規範專利師與政府機關的互動 在執業倫理中，有規範專利師與專利師之間的互動。 配分：[10.00] 得分： 5. 專利師執業的目的在於提供專業意見與服務後，獲得抽象的聲譽與實質的報酬。 配分：[10.00] 得分： 6. 在民法中，對於專利師執業倫理規範的敘述，何者錯誤？ 專利師可以聘僱員工協助處理事務 在一般情況下，專利師可將事務轉包給他人處理 受任人應自己處理委任事務 以上皆非 配分：[10.00] 得分： 7. 以下描述專利師不能做的事情，何者正確？ 專利師不能向智慧局進行關說 專利師不能偽造客戶簽名 專利師不能在接受委託後，遲誤提出期間 以上皆是 配分：[10.00] 得分： 8. 專利師法中，關於利害衝突之避免的敘述，何者正確？ 在同個事務所的專利師，曾受委任人之相對人委任辦理同一案件，便不得執行業務 曾在法院任職期間處理過的案件，便不得執行業務 若專利師引起不同客戶的疑慮，就陷入利害衝突之中 以上皆是 配分：[10.00] 得分： 9. 專利師的工作兼具有技術面與法律面，若所服務的客戶對法律有不熟悉，可以不用主動告知相關資訊。 配分：[10.00] 得分： 10. 專利師執業倫理規範制定了專利師在執業時需遵守的所有行為準則。