《解答》策略績效管理

 

標準答案 學生答案
配分：[10.00]	得分：	1. 「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？ 投入型 過程型 產出型 中介結果型 成果型	詳解： 請參閱教材3-2
配分：[10.00]	得分：	2. 運用OKR時，最基本的，可以哪一種週期來定期滾動設定、檢視和檢討我們的「目標」與「關鍵成果」？ 每兩週 每個月 每季 每半年 每年	詳解： 請參閱教材4-2
配分：[10.00]	得分：	3. 在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。	詳解： 請參閱教材3-3
配分：[10.00]	得分：	4. 為能提供機關與同仁較為即時的績效監測與資訊反饋，以下列何者做為績效資料蒐集與分析報告的週期較為適當？   每兩週 每個月 每季 每半年 每年	詳解： 請參閱教材5-1
配分：[10.00]	得分：	5. 下列哪一項策略績效管理系統，具有策略定錨的責任與效果？ 策略目標界定系統 訊息溝通系統 執行與回饋系統 績效評核系統 執行與監測系統	詳解： 請參閱教材1-3
配分：[10.00]	得分：	6. 「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？ 策略目標界定系統 訊息溝通系統 執行與回饋系統 績效評核系統 執行與監測系統	詳解： 請參閱教材1-3
配分：[10.00]	得分：	7. 在OKR的概念中，一項具有挑戰性的KR，若能獲得下列哪一種水準的評價，就已經表示取得令人滿意的成果？ 0.4~0.6分 0.7~1.0分 0.9~1.0分 1.0~1.2分 1.2~2.0分	詳解： 請參閱教材4-2
配分：[10.00]	得分：	8. 下列何者不屬於平衡計分卡的基本四大構面？ 學習與成長 顧客 財務 教育訓練 內部流程	詳解： 請參閱教材2-1
配分：[10.00]	得分：	9. 下列哪一個數值才是Kaplan與Norton所建議，一個組織的平衡計分卡中，關鍵績效指標（KPI）數量的合理範圍？ 15~20個 20~40個 20~25個 30~40個 40~45個	詳解： 請參閱教材2-2
配分：[10.00]	得分：	10. 當我們運用「重要性vs.緊急性矩陣」來盤點機關業務後，可針對落在「重要且緊急」區塊的業務，規劃設計關鍵績效指標。	詳解： 請參閱教材3-3